Doctor

Tác giả: admin

  • Lưu ngay cách chuẩn bị hồ sơ xác thực Mini App chuẩn chỉnh – Xét duyệt nhanh chóng!

    Lưu ngay cách chuẩn bị hồ sơ xác thực Mini App chuẩn chỉnh – Xét duyệt nhanh chóng!

    Bài viết này sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ yêu cầu, chuẩn bị đúng và đầy đủ hồ sơ để quá trình xác minh diễn ra nhanh chóng, thuận lợi và được duyệt ngay từ lần đầu.

    1. Đảm bảo nộp đúng loại giấy tờ theo yêu cầu

    Hiện nay, nhiều doanh nghiệp vẫn nhầm lẫn giữa Giấy xác nhận ngành nghề có mã ngành và Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
    Đây là hai loại giấy tờ khác nhau và được sử dụng cho mục đích xác thực khác nhau:

    • Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: Là giấy phép do cơ quan đăng ký kinh doanh cấp, ghi nhận các thông tin cơ bản về doanh nghiệp như mã số doanh nghiệp, tên công ty, địa chỉ, vốn điều lệ, người đại diện pháp luật.

    Theo quy định xác thực của nền tảng, loại giấy tờ này thường sử dụng trong bước xác thực chủ sở hữu Mini App.

    • Giấy xác nhận ngành nghề: Là tài liệu chứa thông tin chi tiết các mã ngành doanh nghiệp được phép kinh doanh, theo quy định của Bộ Kế hoạch và Đầu tư.

    Theo quy định xác thực của nền tảng, loại giấy tờ này được dùng trong bước xác thực tài liệu Mini App, nhằm chứng minh rằng doanh nghiệp đủ điều kiện pháp lý để kinh doanh các sản phẩm hoặc dịch vụ theo danh mục đã khai báo.

    Trong trường hợp, Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (của Hộ kinh doanh) hoặc Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (của Công ty TNHH MTV) đã bao gồm đầy đủ thông tin về ngành nghề kinh doanh kèm theo mã ngành chi tiết thì doanh nghiệp có thể sử dụng giấy này thay cho giấy xác nhận ngành nghề kinh doanh khi xác thực tài liệu trên Mini App.

    Sau đó, tải lên theo đúng mục tài liệu tương ứng theo yêu cầu của từng loại hình hoặc danh mục trong hệ thống để đảm bảo hồ sơ được tiếp nhận và xét duyệt chính xác, tránh nhầm lẫn trong quá trình kiểm tra.

    💡 Hướng dẫn tra cứu thông tin doanh nghiệp Trực Tuyến

    Trong trường hợp bạn không lưu trữ bản cứng, bạn hoàn toàn có thể tra cứu và sử dụng kết quả từ Cổng thông tin Quốc gia về Đăng ký Doanh nghiệp để hoàn thiện hồ sơ xác thực.

    Hướng dẫn tra cứu thông tin ngành nghề của doanh nghiệp:

    Bước 1: Truy cập https://dangkykinhdoanh.gov.vn.
    Bước 2: Nhập mã số thuế / mã số doanh nghiệp hoặc tên doanh nghiệp vào ô tìm kiếm.
    Bước 3: Chọn kết quả phù hợp trong danh sách được hệ thống gợi ý.
    Bước 4: Chụp lại tất cả thông tin doanh nghiệp có trên trang, và lưu về 1 file để nộp

    Lưu ý:

    • Chỉ chọn công ty từ danh sách gợi ý, không nhấn biểu tượng “Kính lúp” tìm kiếm.
    • Kiểm tra kỹ thông tin để đảm bảo đúng doanh nghiệp của bạn

    2. Chọn đúng và đủ ngành nghề kinh doanh

    Việc chọn sai hoặc thiếu ngành nghề kinh doanh có thể khiến hồ sơ bị từ chối hoặc ảnh hưởng đến hoạt động Mini App sau này, như bị tắt tìm kiếm và buộc doanh nghiệp phải bổ sung lại các giấy tờ hợp lệ.  
    Doanh nghiệp nên:

    • Chọn ngành nghề chính phù hợp với mục tiêu hoạt động chính của Mini App.
    • Chọn một hoặc nhiều ngành nghề phụ nếu Mini App có nhiều tính năng hoặc nhóm sản phẩm khác nhau.
    • Tham khảo danh mục ngành nghề chính và phụ được quy định chi tiết tại:
      👉 Danh mục ngành nghề Mini App

    Nếu bạn chưa chắc chắn nên chọn danh mục nào, hãy đối chiếu thông tin trên Giấy Xác nhận ngành nghề của doanh nghiệp với hoạt động kinh doanh Mini App để chọn đúng nhóm ngành tương ứng. Điều này giúp hồ sơ được xét duyệt nhanh hơn và đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh.

    3. Nộp giấy tờ do cơ quan có thẩm quyền cấp

    Các giấy tờ tự công bố, tài liệu không dấu mộc hoặc chưa được xác thực bởi cơ quan có thẩm quyền sẽ không được chấp nhận.
    Để tránh mất thời gian, doanh nghiệp cần:

    • Nộp bản có dấu mộc, chữ ký, hoặc chứng thực của cơ quan có thẩm quyền.
    • Đảm bảo giấy tờ còn hiệu lực pháp lý.
    • Kiểm tra rõ ràng thông tin: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, ngành nghề

    Trường hợp doanh nghiệp hoạt động với vai trò là nhà phân phối hoặc đại lý, cần cung cấp thêm tài liệu chứng minh quyền kinh doanh hợp pháp đối với sản phẩm/thương hiệu:

    • Giấy ủy quyền/Hợp đồng phân phối: Phải được ký kết hợp pháp, có đầy đủ chữ ký và dấu mộc (hoặc xác thực điện tử) của cả hai bên.

    Việc cung cấp đầy đủ các tài liệu này (có giá trị pháp lý tương đương) giúp nền tảng xác minh tính hợp pháp của quyền phân phối, từ đó tối ưu hóa tốc độ xét duyệt hồ sơ của bạn.

    4. Đảm bảo giấy tờ rõ nét và đầy đủ

    Chất lượng bản scan/chụp ảnh tài liệu ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ xét duyệt.

    • Chất lượng hình ảnh: Đảm bảo giấy tờ được scan/chụp rõ nét, không bị mờ, không bị cắt góc và nhìn rõ các thông tin, dấu mộc, chữ ký.
    • Đầy đủ trang: Nếu một loại giấy tờ (ví dụ: GCNĐKDN) có nhiều hơn một trang, hãy đảm bảo tất cả các trang đã được chụp/scan đầy đủ.
    • Gộp các ảnh chụp cùng loại giấy tờ vào chung một file PDF.

    Mẹo: Gộp Nhiều Ảnh Tài Liệu Vào Một File Duy Nhất

    Để đồng bộ và dễ quản lý, bạn nên gộp các ảnh liên quan của cùng 1 loại tài liệu vào chung một file duy nhất (nên là định dạng PDF):

    1. Trên máy tính (Windows): Chọn tất cả các ảnh liên quan > Nhấn chuột phải và chọn Print (In) > Tại mục Printer (Máy in), chọn Microsoft Print to PDF > Nhấn Print (In) và lưu lại thành file PDF.
    2. Trực tuyến/Ứng dụng: Bạn có thể sử dụng các công cụ trực tuyến miễn phí như Smallpdf, iLovePDF (tìm kiếm với từ khóa “gộp ảnh thành PDF”) hoặc các ứng dụng văn phòng trên điện thoại (như Microsoft Office/CamScanner) để thực hiện thao tác này một cách dễ dàng.

    Đặt Tên File Chuyên Nghiệp

    Cuối cùng, hãy đặt tên file một cách rõ ràng và đồng bộ theo tên tài liệu để thuận tiện cho việc đối chiếu, ví dụ:

    • Nên tránh: Anh_1.jpg, Scan0001.pdf
    • Nên thực hiện: Giay_Chung_Nhan_Dang_Ky_Doanh_Nghiep.pdf, Giay_Xac_Nhan_Nganh_Nghe_ABC.pdf

    Việc chuẩn bị hồ sơ kỹ lưỡng, chính xác theo hướng dẫn này sẽ giúp bạn tối ưu hóa thời gian và nhanh chóng đi vào hoạt động kinh doanh trên nền tảng. Chúc doanh nghiệp của bạn thành công!

  • Tận Dụng Sức Mạnh Zalo Mini App: 3 Case Study F&B “Vàng” Cho Doanh Nghiệp

    Tận Dụng Sức Mạnh Zalo Mini App: 3 Case Study F&B “Vàng” Cho Doanh Nghiệp

    Ba case study Highlands Coffee, À Kàfe và Nem Nướng D’ran dưới đây sẽ chứng minh cách các thương hiệu F&B hàng đầu đã chuyển mình thành công, biến Zalo Mini App thành công cụ đắc lực để đạt được mục tiêu này.

    1. Highlands Coffee: “Lột Xác” Trải Nghiệm Khách Hàng Với Gamification

    Thách thức

    Là một trong những chuỗi cà phê lớn nhất Việt Nam, Highlands Coffee đối mặt với bài toán lớn: làm thế nào để tương tác hiệu quả với hàng triệu khách hàng khi hình thức SMS marketing tốn kém, đơn điệu và khó đo lường? Họ cần một kênh tương tác chủ lực để xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn.

    Giải pháp

    Thay vì dùng Zalo Mini App để đặt hàng, Highlands đã biến nó thành trung tâm cho chiến dịch marketing “Chill hè – 100% Thắng Maldives”. Khách hàng mua đồ uống tại cửa hàng sẽ quét mã QR để tham gia trò chơi, có cơ hội trúng vé du lịch và các voucher hấp dẫn. Phần quà được gửi trực tiếp qua Zalo OA, thay thế hoàn toàn SMS truyền thống. Đây là minh chứng rõ nét cho việc tích hợp trọn vẹn hệ sinh thái Zalo, kết nối mượt mà giữa Zalo OA, tin nhắn ZNS và Mini App để mang lại trải nghiệm tương tác đồng bộ.

    Giá trị cốt lõi

    • Tích hợp hệ sinh thái Zalo: Kết nối mượt mà giữa các nền tảng Zalo giúp tạo ra trải nghiệm tương tác liền mạch, chuyên nghiệp.
    • Gamification (trò chơi hóa): Biến việc nhận ưu đãi thành một trò chơi thú vị, thu hút khách hàng tương tác một cách tự nguyện thay vì bị động nhận thông báo.
    • Thu thập dữ liệu chất lượng: Chiến dịch đã giúp Highlands Coffee chuyển đổi khách hàng từ offline sang online, thu thập được dữ liệu định danh chất lượng để phục vụ các chiến lược marketing cá nhân hóa trong tương lai.
    Chiến dịch trên ZMA và các bài đăng quảng bá chương trình trên fanpage đã nhanh chóng tạo nên “cơn sốt bill” cho các fans Highlands Coffee săn lùng.

    Kết quả

    Chỉ trong 40 ngày, chiến dịch đã thu hút hơn 2 triệu người dùng tương tác, mang về hơn 347.000 lượt follow Zalo OA, tăng 2,9 lần so với mục tiêu ban đầu.

    📌Case study Highlands chi tiết: https://miniforbusiness.zalo.me/case-study/highlands-coffee-tang-ti-le-chuyen-doi-voi-chien-dich-phat-voucher-tren-zalo-mini-app

    2. À Kàfe: Chinh Phục và Giữ Chân Khách Hàng Cũ Bằng Tự Động Hóa

    Thách thức

    À Kàfe cần một giải pháp để khách hàng quay lại thường xuyên mà không tốn nhiều chi phí quảng cáo. Họ cũng cần chăm sóc từng khách hàng một cách cá nhân hóa nhưng không tốn quá nhiều công sức.

    Giải pháp

    À Kàfe đã xây dựng một hành trình khách hàng hoàn toàn tự động trên Zalo Mini App. Hệ thống tự động gửi voucher ngay sau lần đầu ghé quán, nhắc nhở quay lại vào các mốc 3, 7, và 30 ngày. Các ưu đãi sinh nhật và chương trình định kỳ cũng được thiết lập sẵn, hoạt động 24/7 mà không cần nhân sự can thiệp. Việc tích hợp CDP (Customer Data Platform) đảm bảo quá trình lưu trữ, phân loại và tái kích hoạt khách hàng được diễn ra chính xác.

    Giá trị cốt lõi

    • Hành trình tự động hóa: Toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng được thiết lập một lần và vận hành liên tục, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí nhân sự và vận hành.
    • Cá nhân hóa tinh tế: Tương tác đúng thời điểm, đúng đối tượng giúp nâng cao trải nghiệm, tạo cảm giác được quan tâm mà không gây phiền hà.
    • Không cần ứng dụng riêng: Khách hàng dễ dàng tương tác ngay trên Zalo, giảm rào cản tham gia và tăng khả năng tiếp cận.

    Kết quả

    Sau 30 ngày triển khai, tỷ lệ khách hàng quay lại đạt 32% và đặc biệt, 40% doanh thu đến từ khách hàng cũ, chứng tỏ hiệu quả vượt trội so với quảng cáo truyền thống.

    📌Case study À Kàfe chi tiết: https://miniforbusiness.zalo.me/case-study/khong-quang-cao-khong-on-ao-a-kafe-van-tang-32-khach-quay-lai-nho-zalo-mini-app-tu-dong-hoa

    3. Nem Nướng D’ran: Tối Ưu Chi Phí, Nâng Tầm Trải Nghiệm

    Thách thức

    Nem Nướng D’ran phải đối mặt với chi phí marketing lãng phí, chiết khấu cao từ các nền tảng bán hàng trực tuyến khiến lợi nhuận không tối ưu. Đồng thời cũng thiếu một cơ chế hiệu quả để giữ chân khách cũ.

    Giải pháp

    D’ran đã ứng dụng Zalo Mini App để tạo kênh kết nối và bán hàng trực tiếp. Điều này cho phép họ truyền tải thông tin khuyến mãi một cách dễ dàng và không phải chịu chiết khấu. Bên cạnh đó, tính năng Loyalty trên Mini App còn giúp thiết lập chương trình tích điểm, tạo động lực mạnh mẽ để khách hàng quay lại. Khách hàng còn có thể dễ dàng đặt hàng giao tận nơi hoặc đến lấy trực tiếp chỉ với vài thao tác đơn giản, tạo cảm giác tiện lợi và chuyên nghiệp.

    Giá trị cốt lõi

    • Tối ưu hóa chi phí: Xây dựng kênh bán hàng trực tiếp trên Zalo giúp giảm sự phụ thuộc vào các nền tảng bên ngoài, tiết kiệm chiết khấu và chi phí truyền thông.
    • Nâng cao trải nghiệm: Khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng, tích điểm, và nhận ưu đãi, tạo sự tiện lợi và chuyên nghiệp cho thương hiệu.
    • Tích hợp tính năng Loyalty: Xây dựng cơ chế chăm sóc khách hàng trung thành hiệu quả, khuyến khích họ mua hàng thường xuyên hơn.

    Kết quả

    Với Zalo Mini App, D’ran đã tiết kiệm đến 30% chi phí vận hành và truyền thông, đồng thời tăng tỷ lệ khách hàng quay lại lên đến 30-35%.

    📌Case study D’ran chi tiết: https://miniforbusiness.zalo.me/case-study/nem-nuong-dran-tiep-can-duoc-voi-nhieu-thanh-nem-hon-nho-vao-zalo-mini-app

    Kết luận

    Ba câu chuyện thành công của Highlands Coffee, À Kàfe và Nem Nướng D’ran đã chứng minh sức mạnh của Zalo Mini App trong việc giải quyết những bài toán hóc búa của ngành F&B. Từ việc tối ưu chi phí marketing, xây dựng kênh tương tác chủ đạo, đến việc cá nhân hóa trải nghiệm và tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, Zalo Mini App đã trở thành một công cụ chiến lược giúp các doanh nghiệp F&B chuyển mình, tạo dựng lòng trung thành và tăng trưởng bền vững.

  • Giới thiệu Mẫu giao diện Zalo Mini Doctor

    Giới thiệu Mẫu giao diện Zalo Mini Doctor

    Zalo Mini App ra mắt mẫu giao diện cho các ứng dụng đặt lịch khám bệnh, tư vấn sức khỏe, tham khảo dịch vụ y tế. Mẫu giao diện phù hợp với các cơ sở y tế (CSYT) như phòng khám, bệnh viện, trung tâm y tế,…

    Nhằm giúp các đối tác y tế dễ dàng và nhanh chóng xây dựng Mini App, Zalo cho ra mắt mẫu giao diện cho các ứng dụng đặt lịch khám bệnh, tư vấn sức khỏe, tham khảo dịch vụ y tế. Mẫu giao diện phù hợp với các cơ sở y tế (CSYT) như phòng khám, bệnh viện, trung tâm y tế,…

    Các tính năng chính:

    • Đặt lịch hẹn khám với bác sĩ theo chuyên khoa
    • Tra cứu thông tin dịch vụ khám chữa bệnh
    • Theo dõi lịch sử khám

    ☞ Xem Tài liệu triển khai Mẫu giao diện ZAUI Doctor

    Hướng triển khai

    • Cơ bản: Mini App đặt hẹn khám, lấy Số thứ tự

    Mục tiêu: Giảm thiểu thời gian làm thủ tục, chờ đợi tại CSYT; Hỗ trợ và thay thế một phần kênh hotline đặt khám thủ công tra cứu, ghi nhận thông tin bệnh nhân.

    • Nâng cao: Mini App Đặt hẹn khám, Trả kết quả, tích hợp hệ thống dữ liệu bệnh viện

    Mục tiêu: Cung cấp toàn diện tiện ích y tế của CSYT như đặt lịch khám, trả kết quả tự động (*), theo dõi bệnh án điện tử dưới hình thức thân thiện mọi lứa tuổi, bệnh nhân không cần tải, cài đặt thêm ứng dụng mới.

    (*) Tích hợp với các hệ thống dữ liệu y tế (HIS, EMR..) để trả thông tin tự động

    Gợi ý kịch bản triển khai hiệu quả

    1. Tăng cường hiệu quả với tài khoản chính thức Zalo Official Account (OA)

    • Sử dụng ShowOAWidget để thu hút khách hàng sử dụng Mini App Quan tâm Zalo OA, phục vụ tái chăm sóc và nhận tin tức về sau
    • Thiết lập Menu Đặt lịch khám trên Zalo OA ( Menu nhanh/Menu chính), giúp bệnh nhân có nhu cầu dễ dàng thấy và sử dụng

    💡 Tip: Yêu cầu người dùng Quan tâm OA trong ngữ cảnh Đặt hẹn khám để có thể gửi thông báo, truyền thông cho người dùng về sau.

    2. Hiệu quả tối ưu nhất khi kết hợp quảng bá, hướng dẫn trực tiếp (Offline)

    • In và đặt mã QR code tại các vị trí tiếp đón kèm hướng dẫn chi tiết
    • Bố trí người hướng dẫn, hỗ trợ trong thời gian đầu triển khai
    • Triển khai chương trình, chiến dịch thúc đẩy Offline

    3. Kết hợp với kịch bản tin nhắn tự động

    Sử dụng thêm các tin nhắn để đảm bảo trải nghiệm người dùng, giúp giảm tỷ lệ quên lịch hoặc thúc đẩy sử dụng lại dịch vụ trên Zalo Mini App. Gợi ý một số tin nhắn như:

    • Tin nhắn xác nhận đặt lịch hẹn
    • Tin nhắn nhắc lịch khám
    • Tin nhắn thông báo có kết quả khám
    • Tin nhắn đánh giá phản hồi

    Hình thức gửi tin:

    • Tin nhắn UID (Tin nhắn gửi cho người đã quan tâm OA)
    • Tin nhắn ZNS (Tin nhắn gửi tới số điện thoại người dùng qua OA)
    • Tin nhắn gửi tới OA từ tương tác trên Mini App (*)

    (*) Template thử nghiệm cho một số ngành, tham khảo tại Đây

    4. Duy trì quảng bá, truyền thông các kênh

    Quảng bá mã QR Zalo Mini App trên Website, các kênh truyền thông của CSYT

    Viết bài hướng dẫn các cách truy cập và sử dụng Zalo Mini App và chia sẻ trên các kênh truyền thông của CSYT